Registro de cambios

Plaspy incorpora nuevas mejoras para administrar líneas de datos GPS, recuperar compras móviles, configurar rastreadores y trabajar con el mapa con mayor claridad. La actualización está dirigida a clientes que gestionan vehículos, activos o teléfonos desde una misma cuenta y necesitan reducir pasos durante la puesta en marcha, la renovación y el seguimiento diario.

Plaspy es una plataforma de seguimiento GPS que permite conectar rastreadores o teléfonos, consultar su ubicación en el mapa, revisar recorridos y administrar la configuración de cada dispositivo. En esta publicación explicamos qué cambió, qué puede hacer ahora el usuario y cómo aplicar cada mejora en una operación real.

Más control sobre las líneas de datos de sus rastreadores GPS

Las líneas de datos permiten que determinados rastreadores transmitan su posición a Plaspy mediante la red móvil. Para las cuentas que administran estas líneas desde la sección Líneas, ahora es más sencillo conservar un listado que corresponda realmente a su operación.

Si aparece una línea que no le pertenece, puede marcar Esta línea no es mía desde el listado o desde su detalle. La línea deja de mostrarse en la vista habitual, ya no se incluye en los totales ni en la exportación a Excel. Cuando necesite recuperarla, active Mostrar las líneas que oculté y vuelva a mostrarla. Agregar de nuevo una línea oculta también la devuelve a su listado.

Esta mejora resulta útil, por ejemplo, cuando un administrador recibe una cuenta con líneas antiguas o compartidas y necesita preparar un reporte limpio para conciliación, soporte o control de vencimientos sin eliminar información de forma definitiva.

También aclaramos el proceso de renovación. Cuando una línea activa admite renovación en línea, puede continuar el proceso habitual. Si la línea está suspendida, inactiva o vencida y no puede renovarse en línea, Plaspy muestra directamente las opciones disponibles para solicitar ayuda por teléfono, WhatsApp o en el punto de atención. La disponibilidad depende del estado de la línea y del servicio asociado a la cuenta.

Al renovar una línea vencida, el nuevo periodo comienza desde la renovación en lugar de utilizar una fecha anterior. Si ya existe una fecha futura válida, Plaspy la conserva. Esto facilita entender desde cuándo queda activo el nuevo periodo y evita confusión al revisar la suscripción.

Compras y suscripciones más confiables con Google Play, PayPal y ePayco

Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, el dispositivo y la opción mostrada durante la compra. En este ciclo mejoramos los flujos públicos de Google Play, PayPal y ePayco para que el estado de una compra o una renovación sea más claro.

Recuperación de compras realizadas con Google Play

Una compra válida desde la aplicación Android ya no depende únicamente de que la confirmación termine en el mismo instante. Si la sesión caduca, se cierra la pantalla o se presenta una interrupción temporal durante la validación, Plaspy puede volver a comprobar la compra pendiente cuando el usuario regresa e inicia sesión.

Para el cliente, esto reduce el riesgo de quedar con un cobro realizado pero sin la suscripción asociada. En un escenario real, una persona puede completar la compra desde su teléfono, perder momentáneamente la conexión y continuar el proceso al volver a Plaspy, sin tener que iniciar otra compra.

La compatibilidad de pagos de la aplicación Android también fue actualizada para los requisitos actuales de Google Play. Recomendamos mantener instalada la versión más reciente de la aplicación para aprovechar el flujo de recuperación y las mejoras de compatibilidad.

Avisos claros cuando un cobro de PayPal es rechazado

Si PayPal rechaza un cobro recurrente, Plaspy registra la necesidad de pago, suspende la suscripción afectada y envía un aviso al cliente. Así, el usuario puede identificar por qué el servicio no continuó y revisar su forma de pago antes de reanudarlo, en lugar de encontrar una suscripción con un estado ambiguo.

Confirmación de transacciones con ePayco

Mejoramos la consulta del resultado de las transacciones realizadas con ePayco. Cuando existe un problema temporal al confirmar el pago, Plaspy diferencia mejor esa situación de una transacción inexistente. El beneficio es una respuesta de compra más precisa y menos confusión al revisar el resultado del proceso.

Puede consultar las opciones públicas de compra, periodicidad y disponibilidad en la guía de métodos de pago de Plaspy.

Configuración guiada para rastreadores GPS y teléfonos

El inicio de Plaspy ahora presenta un recorrido visual más claro para elegir entre un rastreador GPS físico y un teléfono o tableta. Cada alternativa explica qué equipo necesita, cómo envía su ubicación y qué información debe tener preparada antes de continuar.

Agregar y configurar un rastreador GPS físico

Para un rastreador físico, el recorrido guía al usuario por la identificación del equipo y su configuración de comunicación. La pantalla organiza el APN de la línea, los datos públicos de conexión de Plaspy y los comandos compatibles que deben enviarse al dispositivo. Los pasos exactos dependen del modelo, del operador móvil y del método de configuración admitido por el fabricante.

La validación del IMEI o identificador se muestra mientras se completa el registro, lo que ayuda a detectar un dato incorrecto antes de avanzar. En la práctica, un instalador puede preparar el rastreador, enviar los comandos requeridos y comprobar después que el equipo aparezca en el mapa.

La guía de configuración de un nuevo rastreador reúne el contexto necesario para iniciar este proceso.

Usar un teléfono o una tableta como dispositivo GPS

Quienes no tienen un rastreador físico pueden instalar la aplicación de Plaspy desde Google Play o App Store y convertir un teléfono o una tableta en un dispositivo de seguimiento. El nuevo recorrido explica tres acciones: descargar la aplicación, iniciar sesión con la misma cuenta y conceder el permiso de ubicación.

El teléfono debe permanecer encendido, con GPS activo y acceso a datos o Wi-Fi para enviar posiciones. Después de asignarle un nombre y los permisos correspondientes, el dispositivo puede aparecer en el mapa de la cuenta. Este flujo es útil para seguimiento personal autorizado, personal de campo o equipos móviles, siempre con el conocimiento y los permisos de las personas involucradas.

Consulte la guía de la aplicación móvil de Plaspy para conocer las opciones disponibles en cada plataforma.

Edición de dispositivos y marcadores más cómoda

La edición de dispositivos utiliza ahora una vista amplia y adaptable que organiza mejor los campos en computadores, tabletas y teléfonos. La información principal del equipo, los sensores, los comandos y otros ajustes aprovechan mejor el espacio disponible, de modo que resulta más fácil revisar configuraciones extensas sin perder el contexto.

Al crear un dispositivo se propone un marcador elegible, y el selector permite escoger rápidamente entre sugerencias o abrir la colección completa. La pestaña Populares, las pestañas táctiles, la búsqueda de iconos, las paletas de color y la vista previa sobre un fondo de mapa ayudan a distinguir vehículos o activos antes de guardar.

Los marcadores conservan su proporción real y se centran en la vista previa, incluso en teléfonos. Un coordinador puede, por ejemplo, asignar iconos diferentes a motocicletas, camiones y maquinaria para identificarlos con rapidez durante el monitoreo. Aprenda a cambiar formas, colores y texto en la guía para personalizar el marcador de un dispositivo.

También ampliamos los campos del perfil de cuenta para que nombres, país, zona horaria, sistema de medidas e idioma sean más cómodos de revisar y editar.

Plantillas de comandos disponibles sin recargar la página

Plaspy permite crear plantillas de comandos para reutilizar instrucciones compatibles con un modelo de rastreador. Ahora, al guardar una plantilla propia, esta aparece inmediatamente en la lista y puede seleccionarse o eliminarse sin recargar la página.

Esto ayuda a instaladores y administradores que configuran varios equipos del mismo modelo: pueden crear una secuencia una vez y aplicarla al siguiente rastreador durante la misma sesión. La disponibilidad de comandos GPRS o SMS depende del protocolo, del modelo, de la conectividad y de los permisos de la cuenta. Revise la documentación de comandos para dispositivos GPS antes de enviarlos.

Estado de los dispositivos más preciso entre zonas horarias

El mapa de Plaspy muestra la última ubicación recibida y utiliza la antigüedad de esa posición para representar el estado del dispositivo. Corregimos una diferencia de tiempo que podía hacer que un marcador desapareciera o se mostrara en gris como si estuviera fuera de línea cuando la zona horaria de la cuenta era distinta de la del navegador.

Las fechas de la ubicación original, la recepción y la última conexión se presentan ahora de forma más consistente con la zona horaria configurada en la cuenta. Para una empresa que supervisa vehículos desde otro país, esto permite interpretar con mayor confianza si un rastreador realmente dejó de reportar o si su posición es reciente.

Puede consultar cómo localizar equipos y abrir su información desde el mapa de seguimiento GPS de Plaspy.

Registro de cambios más fácil de explorar

La página del registro de cambios incorpora una línea de tiempo lateral con fechas, identificación de artículos nuevos y resaltado de la publicación que se está leyendo. En el listado, los artículos se cargan por grupos y la navegación puede desplazarse al contenido que ya está visible.

Esto permite que clientes e ingenieros recorran publicaciones anteriores, comparen novedades y encuentren con mayor rapidez el contexto de una función sin abandonar la página.

Resumen técnico público

• Google Play: las compras pendientes pueden volver a validarse después de una interrupción; la aplicación Android incorpora compatibilidad actualizada con el sistema de facturación de Google Play.
• PayPal: un cobro recurrente rechazado genera un aviso de pago y suspende la suscripción afectada.
• ePayco: la consulta de una transacción diferencia mejor una indisponibilidad temporal de un pago inexistente.
• Mapa: la antigüedad de una posición se compara con un instante de tiempo consistente, evitando estados incorrectos por diferencias de zona horaria.
• Comandos: las plantillas creadas por el usuario quedan disponibles inmediatamente en el selector.
• Integraciones: esta publicación no cambia contratos de la API pública de Plaspy ni requiere una migración por parte de integradores.

Cómo aprovechar estas mejoras

Si administra rastreadores y líneas de datos, revise primero la sección Líneas para ocultar registros que no correspondan y comprobar cuáles admiten renovación en línea. Después puede abrir Dispositivos para actualizar marcadores, crear plantillas de comandos o agregar un nuevo rastreador mediante el recorrido guiado.

Los usuarios de Android deberían mantener actualizada la aplicación y regresar a su cuenta si una compra fue interrumpida. Para nuevas implementaciones, Plaspy permite comenzar con un rastreador físico o con un teléfono, comprobar la llegada de posiciones en el mapa y ampliar la configuración según las necesidades de la operación.

Plaspy mejoró su seguimiento GPS en tiempo real, el envío de alertas, la consulta de mapas, la generación de reportes y el funcionamiento de su API. Estas novedades ayudan a supervisar múltiples rastreadores con mayor continuidad y facilitan la integración de la información de ubicación con otros sistemas.

Plaspy es una plataforma de seguimiento GPS que permite consultar la ubicación de vehículos y otros activos, revisar recorridos, configurar alertas, analizar información operativa y centralizar distintos rastreadores en una sola cuenta.

Seguimiento GPS en tiempo real más estable

En esta actualización optimizamos la recepción y el procesamiento de la información enviada por los dispositivos GPS. La plataforma puede identificar y procesar sus mensajes de manera más eficiente y recuperarse mejor ante interrupciones temporales de comunicación.

Para una empresa de transporte, distribución o servicios en campo, esto significa poder consultar posiciones recientes con mayor continuidad, incluso cuando muchos rastreadores transmiten información simultáneamente.

Mapas de seguimiento GPS más confiables

El mapa de Plaspy permite consultar la última ubicación disponible, identificar los rastreadores de una cuenta y supervisar su comportamiento durante la operación.

Corregimos situaciones que podían afectar los marcadores, el nivel de acercamiento o el cambio entre diferentes capas del mapa. Cuando un recurso visual no está disponible temporalmente, la plataforma ahora puede continuar mostrando la información esencial.

Esto ayuda a operadores y supervisores que necesitan cambiar la vista del mapa, localizar un vehículo o continuar monitoreando una flota sin reiniciar su trabajo.

Alertas GPS y notificaciones más oportunas

Las alertas de Plaspy permiten detectar eventos importantes relacionados con movimiento, velocidad, zonas, sensores y otras condiciones configuradas para cada rastreador.

Mejoramos la forma en que se procesan y envían estas notificaciones. La recepción de una nueva ubicación puede continuar mientras los avisos se preparan en segundo plano, y un problema con una notificación no detiene las demás.

Los correos, las notificaciones de la aplicación y otros canales habilitados pueden comenzar a procesarse desde que aparece el primer evento pendiente.

En una operación real, esto permite reaccionar con mayor oportunidad cuando un vehículo entra o sale de una zona, presenta una condición configurada o requiere la atención del equipo de monitoreo.

Resumen, estadísticas y reportes de flota más confiables

El resumen de Plaspy reúne información de varios rastreadores para facilitar la supervisión de una flota. Las estadísticas y los reportes permiten analizar periodos, comparar resultados y exportar información para controles operativos.

Ahora, si uno de los rastreadores no tiene información disponible, el resumen continúa cargando los demás. También mejoramos la carga anticipada de resultados para que la navegación sea más fluida.

Corregimos la presentación de estadísticas y la exportación de reportes a Excel. Esto ayuda a preparar informes de recorridos y actividad sin que un dispositivo sin datos interrumpa el análisis completo.

Por ejemplo, un coordinador puede revisar el comportamiento de toda la flota, identificar los vehículos con información disponible y exportar un reporte para compartirlo con otras áreas.

API de seguimiento GPS más clara para integraciones

La API de Plaspy permite que aplicaciones externas consulten dispositivos, ubicaciones y alertas. Puede utilizarse para conectar el seguimiento GPS con sistemas empresariales, paneles operativos o procesos propios de análisis.

Las respuestas de error son ahora más claras y consistentes. Cuando se alcanza el límite diario, la API informa el límite disponible, el consumo registrado y que el contador se restablece a las 00:00 UTC.

Las consultas de ubicaciones y alertas contabilizan su uso según los resultados procesados, con un consumo mínimo por llamada.

• 429 Too Many Requests: indica que la integración debe reducir temporalmente su ritmo de solicitudes.
• Retry-After: informa cuándo es conveniente volver a intentarlo.
• Accesos con expiración: los tokens deben incluir una fecha de vencimiento.
• Errores temporales diferenciados: permiten distinguir una indisponibilidad momentánea de un límite propio de la integración.

Con esta información, un desarrollador puede controlar mejor el consumo diario, programar reintentos y evitar que una integración continúe enviando solicitudes cuando debe esperar.

Registro, contacto y pagos más confiables

El registro de nuevas cuentas y el formulario de contacto ahora aplican una validación más estricta sobre las direcciones de correo electrónico.

Esto ayuda a evitar cuentas con datos incorrectos que después no pueden recibir mensajes de bienvenida, recuperación o soporte. Las protecciones contra envíos automatizados también se cargan únicamente cuando son necesarias.

Además, mejoramos la validación de las respuestas durante los pagos para tolerar variaciones válidas en la información recibida. El objetivo es reducir interrupciones causadas por diferencias de formato durante una transacción.

Mayor continuidad para operaciones con múltiples rastreadores

Optimizamos el acceso a la base de datos, el uso de la caché y el procesamiento de solicitudes para reducir esperas innecesarias cuando existen varios usuarios o dispositivos activos.

También reforzamos la gestión de capacidad y la recuperación controlada ante problemas temporales. Esto permite conservar una experiencia más estable durante periodos de alta actividad.

El beneficio es especialmente importante para empresas que tienen varios operadores consultando mapas, reportes, alertas e historiales al mismo tiempo.

Funciones de Plaspy relacionadas con esta actualización

Con Plaspy puede consultar rastreadores GPS en un mapa, revisar historiales de recorridos, configurar alertas y zonas, analizar estadísticas, generar reportes y conectar la información de ubicación con otros sistemas mediante una API.

Estas funciones permiten centralizar el monitoreo de vehículos o activos y convertir las posiciones recibidas en información útil para la seguridad, la coordinación operativa y la toma de decisiones.

Los usuarios pueden continuar utilizando estas funciones desde su cuenta habitual. Los equipos que trabajan con la API deben revisar el manejo de límites temporales y la expiración de sus accesos.

Administrar varios vehículos requiere consultar posiciones, recorridos, alertas y estadísticas sin que el volumen de información complique la operación. En esta actualización optimizamos Plaspy para ofrecer un seguimiento GPS más fluido, reportes más ágiles y una configuración más sencilla de los rastreadores.

Las mejoras benefician tanto a centros de control que supervisan flotas completas como a usuarios que están conectando y configurando su primer rastreador GPS.

Seguimiento GPS más fluido para flotas y recorridos extensos

El mapa de Plaspy permite consultar la ubicación de los rastreadores, revisar recorridos históricos y volver al seguimiento en tiempo real desde una misma operación.

Mejoramos la carga, actualización y eliminación de grandes conjuntos de posiciones. También reforzamos la transición entre la consulta de recorridos y el mapa en vivo para recuperar las actualizaciones en tiempo real de forma más confiable.

En una operación logística, por ejemplo, un coordinador puede revisar el recorrido completo de varios vehículos, identificar desviaciones y regresar al seguimiento actual sin tener que recargar toda la página. Esto resulta especialmente útil para flotas grandes y periodos con numerosos registros GPS.

Estadísticas progresivas y reportes para periodos amplios

Las estadísticas de Plaspy transforman la información recibida de los rastreadores en datos que ayudan a analizar la actividad de los vehículos y tomar decisiones operativas.

Ahora los resultados pueden comenzar a mostrarse progresivamente mientras continúa el procesamiento de la consulta. Esto reduce la espera antes de obtener información útil cuando se seleccionan varios rastreadores o periodos extensos.

También fortalecimos las exportaciones a Excel para gestionar mayores volúmenes de información y generar únicamente las secciones que contienen resultados. Un responsable de flota puede utilizar esta mejora para preparar informes mensuales, comparar dispositivos o analizar periodos de operación con mayor comodidad.

Los usuarios nuevos pueden comenzar consultando el resumen de actividad de Plaspy.

Configuración de rastreadores GPS mediante APN y comandos SMS

El APN es la configuración que permite que un rastreador utilice la red móvil para enviar posiciones a Plaspy. Actualizamos el catálogo internacional de países, operadores y configuraciones APN para facilitar la selección de los datos correspondientes a cada tarjeta SIM.

La pantalla puede tomar como referencia el país utilizado anteriormente o la ubicación del usuario. Al seleccionar el operador, muestra los valores de conexión disponibles, reduciendo errores durante la instalación de un rastreador.

Cuando el envío de SMS está disponible para la cuenta y el equipo, Plaspy ofrece un panel guiado para enviar los comandos de configuración. El sistema valida el número telefónico, confirma la cantidad de comandos, muestra el avance de cada envío, informa los errores y permite cancelar el proceso.

Esta función ayuda a técnicos e instaladores a preparar rastreadores en campo sin enviar manualmente cada comando, especialmente durante la instalación de varios vehículos.

Alertas GPS, sensores y geocercas más precisas

Las alertas permiten recibir avisos cuando ocurre una condición importante, como un cambio de sensor o la entrada o salida de una zona. Las geocercas, denominadas zonas en Plaspy, delimitan áreas permitidas o restringidas sobre el mapa.

Fortalecimos la interpretación de eventos de sensores y la evaluación de zonas, incluyendo situaciones cercanas a sus límites. Esto ayuda a obtener resultados más consistentes al supervisar accesos, patios, rutas autorizadas o áreas de riesgo.

Una empresa puede utilizar estas funciones para detectar la salida de un vehículo de su zona de operación, verificar su llegada a una sede o reaccionar ante el cambio de estado de un sensor.

Mayor confiabilidad con rastreadores compatibles

Mejoramos la forma en que Plaspy procesa la información enviada por diferentes modelos de rastreadores y corregimos un caso específico de interpretación de mensajes.

El objetivo es mantener una recepción más confiable de posiciones y eventos para los equipos que ya son compatibles con la plataforma. No se necesita reconfigurar los dispositivos para aprovechar esta mejora.

Compras y renovaciones con un procesamiento más robusto

Durante una compra o renovación, Plaspy ahora reconoce con mayor claridad cuando una operación no entrega información completa o informa un error.

El usuario obtiene un resultado más consistente para confirmar la compra o identificar que la operación requiere atención antes de continuar con la activación o renovación del servicio.

Asistente más cómodo y personalización visual consistente

El asistente disponible en diferentes áreas de Plaspy incorpora un espacio de escritura ajustable, una acción más clara para borrar la conversación y mejoras en la presentación de fuentes y referencias.

También unificamos la aplicación de los colores personalizados de cada cuenta. Las empresas que utilizan su propia identidad visual pueden verla reflejada de manera más consistente en botones, menús y elementos de navegación.

Cómo aplicar estas funciones en una operación real

Un usuario puede configurar un rastreador con los datos APN de su operador, validar que aparezca en el mapa, crear alertas y zonas para los eventos importantes y utilizar estadísticas o reportes para analizar posteriormente la operación.

Desde el menú de dispositivos es posible acceder a las herramientas relacionadas con seguimiento, recorridos y configuración.

Resumen técnico para equipos de TI

• Las consultas de estadísticas pueden entregar resultados progresivamente y las exportaciones gestionan mejor los conjuntos amplios de información.
• El mapa mejora el manejo de numerosas posiciones y la recuperación del seguimiento en tiempo real después de consultar recorridos.
• La configuración APN utiliza un catálogo internacional actualizado.
• El panel de comandos SMS incorpora validación del teléfono, estado por comando y cancelación cuando esta función está habilitada.
• Las mejoras se aplican directamente desde Plaspy y no requieren una migración para utilizar mapas, reportes, alertas o configuración de rastreadores.

Puedes conocer las capacidades disponibles para seguimiento en tiempo real, historial, alertas, reportes y personalización en los planes y funciones de Plaspy.

Cuando un rastreador GPS deja de reportar, el problema puede estar en la energía del vehículo, la tarjeta SIM, la cobertura móvil, la señal GPS, un comando SMS o la configuración del equipo. Plaspy incorporó un diagnóstico guiado que organiza estas comprobaciones para ayudar a instaladores, administradores y usuarios a encontrar la causa más probable de forma ordenada.

La actualización combina preguntas paso a paso, progreso visible, un resumen de las respuestas y referencias visuales. Así resulta más sencillo decidir qué revisar en campo y qué información entregar al equipo de soporte cuando se necesita ayuda adicional.

Diagnóstico paso a paso para rastreadores GPS que no reportan

El diagnóstico de Plaspy conduce al usuario por una secuencia de preguntas basada en lo que observa en el dispositivo. Cada respuesta determina la siguiente comprobación y conserva la ruta recorrida, de modo que el proceso no dependa de recordar pruebas sueltas.

La pantalla muestra el paso actual, el porcentaje de avance y un resumen de las respuestas. También permite comenzar nuevamente cuando cambia una condición o se desea repetir la revisión desde el principio.

Por ejemplo, si un rastreador aparece fuera de línea, el usuario puede confirmar primero si tiene energía, comprobar si la SIM responde a llamadas o mensajes y continuar con cobertura, datos móviles, configuración y GPS según los resultados obtenidos.

Guías visuales para revisar SIM, energía, cobertura y GPS

Además del recorrido de preguntas, Plaspy incluye una biblioteca visual para reconocer las partes habituales de un rastreador y ejecutar comprobaciones básicas con mayor claridad.

Las guías explican cómo revisar la alimentación del vehículo, reiniciar el equipo de forma segura, retirar o probar la tarjeta SIM, verificar datos móviles, confirmar la configuración del rastreador, probar el GPS a cielo abierto, comprobar cobertura y utilizar el comando SMS adecuado para el modelo.

Estas referencias ayudan especialmente a técnicos que trabajan en campo: pueden comparar lo que ven en el vehículo con la guía correspondiente antes de cambiar la SIM, modificar la instalación o escalar el caso.

Cómo identificar por qué un rastreador está fuera de línea

Un dispositivo puede responder por SMS y aun así no aparecer conectado si no tiene datos móviles disponibles o si su configuración de red no es correcta. De la misma manera, un equipo con energía puede necesitar un reinicio, mejor cobertura o una prueba de GPS en un lugar abierto.

El diagnóstico relaciona cada respuesta con una acción concreta. Esto permite distinguir entre un problema de alimentación, comunicación móvil, recepción satelital o configuración y evita aplicar la misma solución a todos los casos.

Si el problema continúa, la ruta de diagnóstico ofrece un resumen útil para explicar qué se comprobó. El equipo de soporte recibe así un contexto más preciso y puede concentrarse en las validaciones que todavía hacen falta.

Ayuda asistida más estable y con referencias claras

También fortalecimos la experiencia asistida disponible en áreas como la ayuda, las consultas y los resúmenes. El objetivo es mantener respuestas más consistentes durante una conversación y presentar con mayor claridad las fuentes o referencias relacionadas cuando estén disponibles.

Para un supervisor que está aprendiendo una función, esto significa poder formular una pregunta, revisar la orientación recibida y continuar la consulta sin perder el contexto de la tarea que está realizando.

Funciones relacionadas para configurar y supervisar rastreadores

El diagnóstico forma parte del proceso de instalación y administración de dispositivos en Plaspy. Después de revisar el equipo, el usuario puede confirmar que el rastreador aparezca en el mapa, consultar su última ubicación y verificar que envíe posiciones con normalidad.

La guía de configuración de un nuevo rastreador explica los pasos iniciales, mientras que problemas con el dispositivo reúne las comprobaciones disponibles cuando el equipo no funciona como se espera.

Resumen técnico para instaladores y equipos de soporte

• El diagnóstico utiliza preguntas encadenadas y selecciona la siguiente comprobación según la respuesta del usuario.
• La interfaz muestra avance, historial de respuestas, resultado y opción para reiniciar la revisión.
• Las referencias visuales cubren energía, reinicio, SIM, datos móviles, configuración, GPS, cobertura y SMS.
• Las instrucciones se presentan en español e inglés con los mismos criterios de diagnóstico.
• La actualización no requiere migrar dispositivos; las pruebas se realizan desde la herramienta de diagnóstico y la configuración disponible en Plaspy.

Consulta los planes y funciones de seguimiento GPS de Plaspy para conocer las opciones disponibles para administrar dispositivos, recorridos, alertas y reportes.

Supervisar una flota no consiste únicamente en ver un punto sobre el mapa. También requiere entender qué ocurrió durante un recorrido, identificar alertas y cambios de sensores, comparar periodos y compartir resultados con las personas que toman decisiones. Esta actualización de Plaspy reúne mejoras en mapas GPS, historial de recorridos, estadísticas, reportes de flota, resúmenes de actividad, atención por WhatsApp y personalización de marca.

El objetivo es que una empresa pueda pasar de la ubicación en tiempo real al análisis operativo con menos pasos. Un coordinador puede revisar el comportamiento de un vehículo, un responsable de seguridad puede ubicar una alerta dentro de la jornada y un administrador puede presentar la plataforma con la identidad de su organización.

Mapa GPS más claro para supervisar dispositivos y eventos

El mapa de Plaspy concentra la posición de los rastreadores, la lista de dispositivos y los accesos a sus acciones principales. Renovamos la organización de estos elementos para que sea más fácil cambiar de un dispositivo a otro, abrir sus detalles y revisar las notificaciones relacionadas sin perder el contexto de la operación.

La lista lateral aprovecha mejor el espacio disponible y mantiene visibles el nombre, el estado y el menú de cada dispositivo. Esto ayuda especialmente a quienes administran varios vehículos, activos o personas y necesitan localizar rápidamente el elemento correcto antes de consultar su recorrido o ejecutar una acción permitida.

En una operación de reparto, por ejemplo, el coordinador puede seleccionar un vehículo desde la lista, revisar sus datos recientes y pasar a otro vehículo para comparar la situación. La navegación más directa reduce búsquedas repetidas y permite concentrarse en las excepciones que requieren atención.

Cronología visual con movimiento, alertas y sensores

La cronología representa lo que sucedió durante el periodo consultado. Además de permitir avanzar por los puntos del recorrido, ahora presenta franjas separadas para las alertas y la actividad de los sensores compatibles. Los segmentos solo aparecen cuando existe información relevante, por lo que la vista permanece limpia cuando no hubo eventos.

Esta separación permite relacionar una alerta con el momento exacto del trayecto y observar durante cuánto tiempo permaneció activo un sensor. El usuario puede hacer clic o arrastrar sobre la línea de tiempo para desplazarse por los eventos y contrastarlos con la posición mostrada en el mapa.

En un vehículo con una entrada conectada a una puerta, un responsable puede revisar cuándo se activó el sensor y comprobar dónde estaba el vehículo en ese momento. En una flota de seguridad, la misma vista facilita identificar si una alerta ocurrió durante movimiento, detención o permanencia en un punto.

Historial de recorridos más ágil para investigar la operación

El historial de ubicaciones y eventos es la base para reconstruir recorridos, calcular indicadores y generar reportes. Mejoramos el procesamiento de periodos operativos para que el mapa, las estadísticas y las exportaciones consulten la misma secuencia de información de forma más fluida y ordenada.

Para el cliente, esto significa menos espera al revisar jornadas con numerosos puntos y mayor continuidad entre la consulta visual y el análisis posterior. Los resultados se presentan cronológicamente, lo que ayuda a seguir una ruta desde su inicio hasta el final sin reorganizar manualmente la información.

Este cambio es útil cuando se investiga una entrega, una visita técnica o una desviación de ruta. El usuario puede definir el dispositivo y el periodo, revisar la secuencia en el mapa y después utilizar los reportes para documentar lo sucedido.

Reportes y estadísticas para convertir recorridos en decisiones

Los reportes de Plaspy transforman ubicaciones, eventos y variables del dispositivo en información que puede analizarse y compartirse. Esta actualización fortaleció la carga de datos, el orden de los resultados y las opciones de exportación por dispositivo o por conjuntos de información.

Según la configuración del rastreador, el usuario puede trabajar con indicadores como distancia recorrida, velocidad, paradas, tiempo en movimiento, tiempo de inactividad, alertas, temperatura, nivel o consumo de combustible y actividad de entradas. Las estadísticas permiten comparar estos valores durante el periodo seleccionado y detectar cambios que merecen revisión.

Al cerrar la semana, un jefe de flota puede exportar los resultados de varios vehículos, separar la información cuando necesita entregarla por unidad y compartirla con operaciones, mantenimiento o administración. Así, la plataforma sirve tanto para la supervisión diaria como para los procesos de control y rendición de cuentas.

Resúmenes de actividad para seguimiento periódico

El resumen de actividades reúne en una vista ejecutiva los principales indicadores de un dispositivo y el periodo consultado. Puede incluir un mapa del recorrido, métricas operativas y eventos relevantes, de acuerdo con la información disponible y la compatibilidad del equipo.

También reforzamos la preparación de resúmenes periódicos enviados por correo. Esto permite que responsables que no permanecen todo el día en el mapa reciban una visión organizada de la actividad y entren a Plaspy cuando necesiten investigar un dato específico.

Una empresa de servicios puede utilizar el resumen para confirmar kilómetros, paradas y alertas de una unidad al finalizar la jornada. Un administrador, por su parte, puede usarlo como punto de partida para conversar con el conductor o validar el cumplimiento de una ruta.

Análisis asistido en reportes y resúmenes

Plaspy incorpora asistencia conversacional en áreas de análisis para ayudar a interpretar la información con preguntas expresadas en lenguaje de negocio. En lugar de depender únicamente de tablas extensas, el usuario puede orientar una consulta hacia el indicador o comportamiento que necesita comprender.

La asistencia trabaja sobre las funciones y datos disponibles para el usuario. Su utilidad práctica está en acelerar la lectura: destacar una variación, resumir un periodo o ayudar a construir una consulta de reporte sin sustituir la revisión de la información original.

Para un nuevo usuario que busca saber qué ocurrió con una unidad durante una jornada, esta combinación ofrece dos niveles: primero puede consultar el resumen o hacer una pregunta, y luego abrir el historial, el reporte o la estadística correspondiente para verificar el detalle.

WhatsApp como canal de atención con mayor continuidad

Mejoramos los flujos de atención por WhatsApp para validar al usuario cuando sea necesario, conservar mejor el contexto de la conversación y dirigir la solicitud al equipo adecuado. El canal puede manejar mensajes, respuestas interactivas y archivos compatibles, lo que facilita explicar un caso sin cambiar de medio.

La continuidad es importante cuando una consulta requiere varios intercambios. Un cliente puede iniciar la conversación, completar la validación y continuar con el área de soporte sin repetir desde cero toda la información. También se fortalecieron las opciones para administrar preferencias de notificación desde el propio flujo.

En el mundo real, un usuario que detecta un rastreador fuera de línea puede compartir la referencia del dispositivo y una imagen desde WhatsApp. El equipo de atención recibe un contexto más completo y puede orientar la revisión con mayor rapidez.

Marca blanca y dominio propio para una experiencia profesional

Las opciones de marca blanca permiten adaptar la identidad visual y el acceso a Plaspy para que la experiencia sea coherente con la empresa que presta el servicio de rastreo. Reforzamos la gestión de dominios personalizados y la verificación necesaria para habilitarlos de forma más confiable.

Esto ayuda a distribuidores, integradores y compañías que ofrecen seguimiento a sus propios clientes. Pueden presentar un acceso con su dominio e identidad, mantener una relación de marca consistente y reducir la dependencia de instrucciones técnicas durante la activación.

Por ejemplo, una empresa de seguridad puede entregar a sus clientes un portal identificado con su nombre y utilizar Plaspy como base para el seguimiento, los reportes y las alertas. La ventaja comercial es ofrecer una experiencia profesional sin construir desde cero una plataforma de localización.

Aplicaciones prácticas para distintos equipos

• Operaciones: seguir vehículos en el mapa, revisar recorridos y ubicar alertas dentro de la cronología.
• Seguridad: relacionar eventos, sensores y posiciones para investigar una excepción.
• Administración: exportar reportes y compartir indicadores por dispositivo o periodo.
• Dirección: recibir resúmenes de actividad y entrar al detalle solo cuando sea necesario.
• Proveedores de rastreo: ofrecer acceso con identidad y dominio propios.

Funciones relacionadas de Plaspy

Para aprender a reconstruir un trayecto, consulta cómo revisar el historial de recorridos y la guía de cronología del mapa. Estas funciones conectan los puntos GPS con los estados, alertas y sensores del periodo.

Si necesitas convertir esa información en indicadores, revisa Estadísticas, Reportes y el Resumen de actividades. Para configurar identidad visual y opciones de acceso, consulta Estilos dentro de la configuración.

Resumen técnico para usuarios e integradores

• La cronología separa visualmente estados de movimiento, alertas y actividad de sensores compatibles.
• El historial alimenta el mapa, las estadísticas, los reportes, las exportaciones y los resúmenes con una secuencia ordenada.
• Las exportaciones permiten organizar resultados por dispositivo y periodo según el reporte seleccionado.
• Los resúmenes pueden reunir mapa, indicadores y eventos, y utilizarse en seguimientos periódicos por correo.
• El análisis asistido ayuda a interpretar datos y construir consultas dentro de las funciones autorizadas.
• Los flujos de WhatsApp mantienen mejor el contexto, la validación y la continuidad de la atención.
• La personalización admite identidad visual y dominio propio cuando la cuenta y la configuración aplican.

La disponibilidad de indicadores, sensores, asistencia, canales de atención y opciones de marca puede depender del plan, los permisos y la compatibilidad del rastreador. Plaspy muestra únicamente las funciones habilitadas para cada cuenta.

Consulta los planes y funciones de Plaspy para elegir las capacidades de seguimiento, análisis y personalización que necesita tu operación.